1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, welche Schmerztherapie BR anbietet. Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach den AGB von Schmerztherapie BR. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Schmerztherapie BR stimmt ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zu. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter www.faszien-shop.ch publiziert. Der Versand von Produkten erfolgt nur in folgende Länder: Schweiz, Liechtenstein.

2. Vertragsabschluss

Die Produkte, Dienstleistungen und Preise, die auf der Homepage, in Newsletter, elektronischen oder gedruckten Katalogen von Schmerztherapie BR publiziert sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe von Seiten von Schmerztherapie BR.

Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen der Bestellung bei einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellungsbestätigung per E-Mail angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Schmerztherapie BR eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der auflösenden Bedingung der Nichtbelieferung steht.

Falls eine der oben genannten (auflösenden) Bedingungen eintritt, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung der Parteien aufgelöst. Darüber wird der Kunde umgehend informiert. Falls die Übergabe des Produkts bereits vorher erfolgt ist, fällt das Eigentum automatisch an Schmerztherapie BR zurück und der Kunde ist zur Rückleistung (unter Rückzahlung des bezahlten Preises durch Schmerztherapie BR) verpflichtet. Falls die Übergabe des Produkts noch nicht erfolgt ist, ist der Kunde weder zur Bezahlung des Kaufpreises noch zur Abnahme verpflichtet. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist Schmerztherapie BR nicht zu einer Ersatzlieferung verpflichtet.

3. Preise

In allen Preisen ist bereits die in der Schweiz gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (2,5% bzw. 7.7%) enthalten. Es werden keine weiteren Rabatte auf reduzierte Preise gewährt. Versandkosten werden extra berechnet.

4. Versandkosten

Versandkosten werden bei der Bestellung im Online-Shop ausgewiesen.
Die Versandkosten für die Schweiz und Liechtenstein betragen fix CHF 9.00.

5. Minimaler Bestellwert

Es gibt keinen minimalen Bestellwert.

6. Gewichtsangaben

Gewichtsangaben auf den Produkten beziehen sich auf den Inhalt, sind geschätzte Angaben und sind ohne Verpackung gerechnet.

7. Zahlungsarten

• Währungen:
  alle Bestellungen sind in CHF.
• Kreditkarten:
  ​Wir akzeptieren Zahlungen mit Mastercard und Visa. Bei Zahlung mit Kreditkarten wird dem Kunde die anfallenden Paymentgebühren weiterverrechnet. Diese gehen zu Lasten des Kunden.
• Postfinance Maestro Card:
  Wir akzeptieren Zahlungen mit den PostFinance Maestro Karten. Diese können wie eine Kreditkarte verwendet werden. Bei Zahlung mit Postfinance Maestro Karten wird dem Kunde die anfallenden Paymentgebühren weiterverrechnet. Diese gehen zu Lasten des Kunden.
• TWINT
  Wir akzeptieren Zahlungen mit der mobilen Zahlungsart TWINT und ermöglicht den Kunden Zahlungen mit ihrem Smartphone auszuführen. Sichere Abwicklung der Zahlung. Diese Zahlungsart steht jedoch nur für Zahlung vor Ort bei Abholung zur Verfügung.
• Vorauskasse
  Schmerztherapie BR sendet nach erfolgter Bestellung für Bezahlung eine Rechnung (PDF) mittels E-Mail zu. Nach Zahlungseingang (zu 100%) werden die Produkte ausgeliefert. Kunden mit Rechnungs- und Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein können auf Vorauskasse bezahlen.
  
  Dabei gilt: Bezahlung innert einer Zahlungsfrist von 30 Tagen (30. Tag Zahlungseingang bei uns) gemäss Rechnungsdatum mittels Banktransfer (E-Banking) oder EZS mit Angabe der Rechnungsnummer / Bestellnummer an die angegebene Bankverbindung. Bitte zahlen Sie wenn möglich NICHT am Postschalter ein, es entstehen uns Mehrkosten, die wir Ihnen sonst weiterverrechnen müssten. Falls noch unbezahlte Rechnungen offen sind, kann eine erneute Bestellung zurückbehalten werden. Der Schmerztherapie BR führt die Lieferung zudem erst dann aus, wenn keine weiteren unbezahlten Rechnungen aus vorherigen Bestellungen bestehen. Die Zahlung auf Rechnung kann bei Zahlungsrückständen auch verweigert werden.
  
  Verzug tritt nach Ablauf der Zahlfrist automatisch ein. Schmerztherapie BR verrechnet ab der 1. Mahnung Mahngebühren in Höhe von CHF 10.- pro Mahnung. Der offene Rechnungsbetrag zuzüglich allfälliger Mahngebühren und Zinsen kann zum Zwecke des Inkassos an eine Inkassofirma übergeben oder abgetreten werden. Ferner ist der Kunde zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die der Schmerztherapie BR oder der Inkassofirma durch den Zahlungsverzug entstehen.
  
  Bankverbindung zur Zahlung per Vorauskasse:
  
  Zugunsten von:
  Sonja Rüsch
  
  IBAN: CH72 8080 8001 1657 7662 4
  Raiffeisen
  Raiffeisenplatz
  9001 St. Gallen
  Bank-Clearing-Nr. 80808
  Swift Code: RAIFCH22XXX

8. Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch die Schweizer Post innerhalb weniger Tage nach Bestelleingang. Sie erfolgt nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Falls die erste Lieferung erfolglos ist, da der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, so gibt der im Briefkasten deponierte Avisierungszettel des beauftragten Paketdienstes (Post oder Kurierdienst) Auskunft über die Möglichkeit einer weiteren Zustellung. Falls eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Falls eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird (ungenaue oder falsche Lieferadresse), trägt der Kunde sämtliche Kosten für die zurückgelieferten Pakete (wird uns durch den Paketdienst in Rechnung gestellt) und für die neue Anlieferung an die korrekte Lieferadresse. Die neue Anlieferung erfolgt erst nach der Begleichung der Kosten durch den Besteller. Schmerztherapie BR überprüft keine Lieferadressen nach ihrer Korrektheit.

9. Abholung

Abholungen sind nur bei vorgängiger Absprache mit uns möglich. Bei persönlicher Abholung können Bestellungen vor Ort nicht mehr abgeändert werden.

10. Gewährleistung

• Produktinformationen und Garantieangaben
  Alle von Schmerztherapie BR zur Verfügung gestellten Informationen über Produkte und Dienstleistungen auf der Homepage, in Newsletter, elektronischen oder gedruckten Prospekten erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und stellen in keiner Weise Ersatz für professionelle Beratungen oder Behandlungen durch ausgebildete und anerkannte Ärzte oder andere Fachpersonen dar. Schmerztherapie BR ist stets bemüht, die Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen nach bestem Wissen zu informieren und aufzuklären. Informationen werden bei Fremdprodukten direkt von den Herstellern bezogen und werden von Schmerztherapie BR für die Kunden zusammengestellt. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Garantiebestimmungen und Garantiedauer, welche von Schmerztherapie BR publiziert werden, sind ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Insbesondere kann für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden.
• Verfügbarkeitsangaben
  Schmerztherapie BR bemüht sich, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und möglichst korrekt anzugeben. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind lediglich ungefähre Richtwerte und deshalb nicht verbindlich und ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert oder nur mit sehr grosser Verspätung (mehr als 6 Wochen) geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) gemäss Ziff. 2 der AGB ein. Sofern wir während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass bestellte Produkte nicht verfügbar oder nicht lieferbar sind, informieren wir den Kunden darüber per E-Mail.
• Mängel
  Ausgelieferte oder abgeholte Ware ist sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Allfällige Fehler oder Schäden (sichtbare sowie verdeckte) sind unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Sendung telefonisch, per E-Mail oder via Internet an Schmerztherapie BR mitzuteilen. Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt werden und das Produkt darf nicht verwendet oder in Betrieb genommen werden. Bei der Warenanlieferung durch einen Paketdienst oder ein Speditionsunternehmen bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift die optische Unversehrtheit der Lieferung, sofern kein Vorbehalt vermerkt wird. In diesem Fall kann Schmerztherapie BR keine Haftung für sichtbare Transportschäden übernehmen. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel. Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus räumt Schmerztherapie BR keine Garantie ein. Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer das Recht, unentgeltliche Ersatzlieferung oder Nachbesserung zu verlangen. Nach Einverständnis von Schmerztherapie BR ist es auch möglich, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen oder vom Vertrag zurückzutreten.

11. Annahmeverweigerung

Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Waren berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von Schmerztherapie BR

13. Rücklieferung

• Vorabklärung für eine Rücklieferung:
  Melden Sie sich bitte telefonisch, via Internet oder per E-Mail bei Schmerztherapie BR für die vorgängige Abklärung bevor Sie uns Waren zurücksenden. Wir akzeptieren keine Rücklieferungen ohne vorgängiges Einverständnis unsererseits. Der Kunde zahlt die Rücklieferung. Für den Wert der Waren wird eine Gutschrift gemacht, nachdem die Waren rückgeliefert und inspiziert sind. Auszahlungen sind nicht möglich. Gutschriften und Umtausch sind nur möglich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Waren. 
• Rückgaberecht:
  Auf alle Produkte gewähren wir ein Rückgaberecht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Ware muss ungebraucht und ungeöffnet, in einwandfreier Originalverpackung und ausreichend frankiert zurückgesendet werden. Mit der Rücksendung teilen Sie uns schriftlich mit, ob Sie für den Warenwert eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto oder eine andere Warenlieferung möchten. Eine Differenz auf dem neuen Rechnungsbetrag wird entweder als Gutschrift verbucht oder in Rechnung gestellt.

14. Haftung

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen Schmerztherapie BR und gegen die Dienstleistungspartner von Schmerztherapie BR gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.

15. Vorbehalt

Unser Angebot ist freibleibend. Es bleibt uns vorbehalten die vorliegende AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.

16. Copyright

Die Internetseiten, die elektronischen Newsletter, elektronischen oder gedruckten Prospekte von Schmerztherapie BR, ihre Struktur und sämtliche darin enthaltenen Texte, Bild- und Tonmaterialien sowie alle zur Funktionalität dieser Webseiten eingesetzten Komponenten unterliegen dem gesetzlich geschützten Urheberrecht von Schmerztherapie BR, soweit nicht anders deklariert. Ohne schriftliche Zustimmung durch Schmerztherapie BR dürfen diese weder heruntergeladen bzw. kopiert, noch vervielfältigt werden, auch nicht auszugsweise. Der Nutzer darf die Inhalte nur im Rahmen der angebotenen Funktionalitäten der Webseiten für seinen persönlichen Gebrauch nutzen und erwirbt im Übrigen keinerlei Rechte an den Inhalten, Texten, Bildern, Daten und Programmen. Alle dargestellten Fremd-Logos und -Bilder sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber.

17. Gerichtsstand / Anwendbares Recht

Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Schmerztherapie BR unterstehen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Olten. Die Schmerztherapie BR ist indessen berechtigt, den Auftraggeber beim zuständigen Gericht seines Wohnsitzes zu belangen.

18. Datenschutz

Schmerztherapie BR verpflichtet sich die persönlichen Daten und Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Ausgenommen hiervon ist die zur Verfügungstellung von Daten an Mitarbeiter und Geschäftspartner aus organisatorischen Gründen.

 

Stand der AGB: 21. Oktober 2022